Termes et conditions

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Présentation des services Dans le cadre du processus d'inscription sur le site ou application,

 EUKOPAY peut collecter les informations personnelles identifiables suivantes à votre sujet : nom, y compris prénom et nom, adresse e-mail alternative, numéro de téléphone portable et coordonnées, code postal, localisation GPS, données démographiques. Profil (comme votre âge, sexe, profession, formation, adresse, etc.) et informations sur les pages du site que vous visitez/accédez, les liens sur lesquels vous cliquez sur le site, le nombre de fois que vous accédez à la page et toutes ces informations de navigation.

Les services d'éligibilité du site seraient disponibles uniquement dans certaines zones géographiques de la Côte D’ivoire. Les personnes « incompétentes pour contracter » des contrats, y compris les insolvables non libérés, etc., ne sont pas autorisées à utiliser le site. Si vous êtes mineur, c'est-à-dire âgé de moins de 18 ans mais d'au moins 13 ans, vous ne pouvez utiliser le site que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si votre âge est inférieur à 18 ans, vos parents ou tuteurs légaux peuvent effectuer des transactions en votre nom s'ils sont des utilisateurs enregistrés. Il vous est interdit d'acheter tout matériel destiné à la consommation des adultes et dont la vente à des mineurs est interdite.

Licence et accès au site ou application

EUKOPAY vous accorde une sous-licence limitée pour accéder et utiliser ses services à des fins personnelles et pour ne pas le télécharger (autre que la mise en cache des pages) ou le modifier, ou toute partie de celui-ci, sauf avec le consentement écrit exprès de EUKOPAY. Cette licence n'inclut aucune revente ou utilisation commerciale de ce site ou de son contenu ; toute collecte et utilisation de listes de produits, de descriptions ou de prix ; toute utilisation dérivée de ce site ou de son contenu ; tout téléchargement ou copie des informations de compte au profit d'un autre commerçant ; ou toute utilisation d’exploration de données, de robots ou d’outils similaires de collecte et d’extraction de données. Ce site ou toute partie de ce site ne peut être reproduit, dupliqué, copié, vendu, revendu, visité ou autrement exploité à des fins commerciales sans le consentement écrit exprès de EUKOPAY. Vous ne pouvez pas encadrer ou utiliser des techniques de cadrage pour inclure une marque, un logo ou d'autres informations exclusives (y compris des images, du texte, une mise en page ou un formulaire) du site ou de EUKOPAY et de ses sociétés affiliées sans consentement écrit exprès. Vous ne pouvez pas utiliser de balises méta ou tout autre « texte caché » utilisant le nom du site ou d'EUKOPAY ou le nom ou les marques de commerce d'EUKOPAY sans le consentement écrit exprès de EUKOPAY. Toute utilisation non autorisée met fin à l'autorisation ou à la licence accordée par EUKOPAY ou les marques déposées sans le consentement écrit exprès de EUKOPAY. Toute utilisation non autorisée met fin à l'autorisation ou à la licence accordée par EUKOPAY com ou les marques déposées sans le consentement écrit exprès de EUKOPAY. Toute utilisation non autorisée met fin à l'autorisation ou à la licence accordée par EUKOPAY

Obligations de compte et d'enregistrement

Tous les acheteurs doivent s'inscrire et se connecter pour passer des commandes sur le site. Vous devez maintenir votre compte et vos informations d'inscription à jour et corrects pour les communications liées à vos achats sur le site. En acceptant les termes et conditions, l'acheteur accepte de recevoir des communications promotionnelles et des newsletters lors de son inscription. Le client peut se désinscrire soit en se désinscrivant dans « Mon Compte », soit en contactant le service client.

Prix

​​Tous les produits répertoriés sur le site seront vendus au MRP, sauf indication contraire. Les prix mentionnés au moment de la commande seront les prix en vigueur au jour de la livraison. Bien que les prix de la plupart des produits ne fluctuent pas quotidiennement, certains prix des produits de base tels ceux en Or ou diamant changent quotidiennement. Dans le cas où les prix seraient supérieurs ou inférieurs à la date de livraison, aucun frais supplémentaire ne sera perçu ou remboursé selon le cas au moment de la livraison de la commande.

Annulation

Par Site ou Application/ Client, Vous, en tant que client, pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu'à l'heure limite du créneau pour lequel vous avez passé commande en appelant notre service client. Dans un tel cas, nous créditerons votre portefeuille de tout paiement déjà effectué par vous pour la commande. Si nous soupçonnons une transaction frauduleuse de la part d'un client ou une transaction qui défie les termes et conditions d'utilisation du site Web, nous pourrions, à notre seule discrétion, annuler ces commandes. Nous maintiendrons une liste négative de toutes les transactions et clients frauduleux et leur refuserons l’accès ou annulerons toute commande passée par eux.

Retours et remboursements

Nous avons une « politique de retour sans poser de questions » qui autorise tous nos ambassadeurs de livraison à retourner le produit au moment de la livraison si, pour une raison quelconque, ils ne sont pas satisfaits de la qualité du produit, excepté les produits fait en or ou diamant. Nous reprendrons le produit retourné avec nous et émettrons un avoir de la valeur des produits retournés qui sera crédité sur votre compte sur le Site ou application. Cela peut être utilisé pour payer vos factures d’achats ultérieures. Le remboursement sera traité via le même mode en ligne dans les 7 jours ouvrables.

Frais de livraison et d'expédition

1. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande en fonction de l'option de livraison que vous avez choisie.

2. Vous pouvez commander 24h/24 et 7j/7 sur le site Web et l'application mobile. Nos délais de livraison sont compris entre 08h00 et 18h00. Livraison le jour même.

3.Vous bénéficierez de la livraison gratuite pour tout montant de commande supérieure à 50.000 FCFA/HT.

Vous acceptez et confirmez

1. Dans le cas où une non-livraison se produit en raison d'une erreur de votre part (c'est-à-dire un nom ou une adresse erronée ou toute autre information erronée), tout coût supplémentaire encouru par EUKOPAY pour la relivraison vous sera réclamée.

2. Que vous utiliserez les services fournis par le Site, ses sociétés affiliées, consultants et sociétés sous contrat, à des fins licites uniquement et que vous vous conformerez à toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation et des transactions sur le Site.

3. Vous fournirez des informations authentiques et véridiques dans tous les cas où ces informations vous seront demandées. EUKOPAY se réserve le droit de confirmer et de valider les informations et autres détails que vous avez fournis à tout moment. Si, après confirmation, vos coordonnées s'avèrent fausses (en tout ou en partie), elle a le droit, à sa seule discrétion, de rejeter l'inscription et de vous interdire d'utiliser les Services et/ou d'autres sites Web affiliés sans aucune information préalable.

4. Que vous accédez aux services disponibles sur ce site et effectuez des transactions à vos seuls risques et que vous faites preuve de votre meilleur jugement prudent avant de conclure une transaction via ce site.

5. Que l'adresse à laquelle la livraison du produit que vous avez commandé doit être effectuée sera correcte et appropriée à tous égards.

6. Avant de passer une commande, vous vérifierez attentivement la description du produit. En passant commande d'un produit, vous acceptez d'être lié par les conditions de vente incluses dans la description de l'article.

Vous ne pouvez pas utiliser le Site à l'une des fins suivantes :

1. Diffusion de tout matériel illégal, harcelant, diffamatoire, abusif, menaçant, préjudiciable, vulgaire, obscène ou autrement répréhensible.

2. Transmettre du matériel qui encourage une conduite qui constitue une infraction pénale ou entraîne une responsabilité civile ou enfreint de toute autre manière les lois, réglementations ou codes de bonnes pratiques pertinents.

3. Obtenir un accès non autorisé à d'autres systèmes informatiques.

4. Interférer avec l'utilisation ou la jouissance du Site par toute autre personne.

5. Violation des lois applicables ;

6. Interférer ou perturber les réseaux ou sites Web connectés au Site.

7. Réaliser, transmettre ou stocker des copies électroniques de documents protégés par le droit d'auteur sans l'autorisation du propriétaire.

Couleurs

 Nous avons fait tout notre possible pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le site Web. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre moniteur sera précis.

Modification des Conditions Générales de Service

EUKOPAY peut à tout moment modifier les Conditions Générales d'Utilisation du Site sans vous en informer préalablement. Vous pouvez accéder à tout moment à la dernière version de ces Conditions Générales sur le Site ou application. Vous devez régulièrement consulter les conditions générales du site. Dans le cas où les Conditions générales modifiées ne vous conviennent pas, vous devez cesser d'utiliser le Service. Cependant, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez réputé avoir accepté et respecté les Conditions générales d'utilisation modifiées de ce Site.

Loi applicable et juridiction

Le présent contrat d'utilisation doit être interprété conformément aux lois applicables en Côte d’ivoire. Le Tribunal du Commerce D’Abidjan aura la compétence exclusive pour toute procédure découlant du présent accord. Tout litige ou différence d'interprétation ou autre des termes du présent Contrat d'utilisation entre les parties aux présentes sera soumis à un arbitre indépendant qui sera nommé par EUKOPAY et sa décision sera définitive et contraignante pour les parties aux présentes. L'arbitrage ci-dessus sera conforme à la Loi ivoirienne.

Avis, commentaires, soumissions

Tous les avis, commentaires, réactions, cartes postales, suggestions, idées et autres soumissions divulgués, soumis ou offerts au site sur ou par ce site ou autrement divulgués, soumis ou offerts en relation avec votre utilisation de ce site (collectivement, les "Commentaires") seront et resteront la propriété d'EUKOPAY. Une telle divulgation, soumission ou offre de tout commentaire constituera une cession à EUKOPAY de tous les droits, titres et intérêts mondiaux dans tous les droits d'auteur et autres propriétés intellectuelles dans les commentaires. Ainsi, EUKOPAY est propriétaire exclusif de tous ces droits, titres et intérêts et ne sera en aucun cas limité dans son utilisation, commerciale ou autre, des commentaires. EUKOPAY aura le droit d'utiliser, reproduire, divulguer, modifier, adapter, créer des œuvres dérivées, publier, afficher et diffuser tous les Commentaires que vous soumettez à quelque fin que ce soit, sans restriction et sans vous rémunérer de quelque manière que ce soit. EUKOPAY n'est et ne sera pas tenu (1) de maintenir les commentaires confidentiels ; (2) pour vous verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) pour répondre à tout commentaire. Vous acceptez que les commentaires que vous soumettez sur le site ne violeront pas cette politique ou tout droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la confidentialité ou tout autre droit personnel ou de propriété, et ne causeront aucun préjudice à toute personne ou entité. . Vous acceptez en outre qu'aucun commentaire soumis par vous sur le site Web ou l’application ne soit ou ne contienne du matériel diffamatoire ou autrement illégal, menaçant, abusif ou obscène, ou ne contienne des virus logiciels, des campagnes politiques, des sollicitations commerciales, des chaînes de lettres, des envois de masse ou toute forme de « spam ». ". EUKOPAY n'examine pas régulièrement les commentaires publiés, mais se réserve le droit (mais pas l'obligation) de surveiller et de modifier ou de supprimer tout commentaire soumis sur le site. Vous accordez à EUKOPAY le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec tout commentaire. Vous vous engagez à ne pas utiliser une fausse adresse e-mail, à ne pas usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou à ne pas induire en erreur quant à l'origine des commentaires que vous soumettez. Vous êtes et resterez seul responsable du contenu de tous les commentaires que vous faites et vous acceptez d'indemniser EUKOPAY et ses sociétés affiliées pour toutes les réclamations résultant des commentaires que vous soumettez.

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Matériel répréhensible

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